Follow the SunИТ-поддержка, которая не спит
Распределённые команды L1–L3 по всей стране следуют за солнцем и держат вашу инфраструктуру под защитой 24/7/365. Реакция на критичные инциденты — 15 минут по SLA. Ваш бизнес работает, пока вы спите.
Пять сценариев, с которыми приходят к нам
Если узнали свою ситуацию — мы уже знаем, как её решить.
«Единственный сеньор-DBA ушёл в отпуск. Кто спасёт базы в субботу?»
Bus factor = 1: вся критичная экспертиза держится на одном человеке. Поиск замены L3 — это 3 месяца или ставка х2 из Москвы.
«Кластер упал в 03:00. Сколько денег теряет бизнес?»
Дежурный админ не берёт трубку. К утру инцидент локализован, но часть выручки уже потеряна.
«Это не сеть — это базы тормозят!» Сервис стоит, а подрядчики перекладывают вину
Когда за сеть, серверы и БД отвечают разные люди с разными SLA, за бизнес-результат не отвечает никто.
«Пользователи жалуются на тормоза. Вы покупаете серверы на миллионы. А толку?»
В 90% случаев причина не в «железе», а в кривых запросах и отсутствии индексов.
«Вы платите сеньору-DBA 300 000+ в месяц. А используете его мозг на 30%»
Пулинг ресурсов вместо раздувания ФОТ: подписка от 150 000 ₽/мес открывает доступ ко всему пулу L3-экспертов.
Что мы предлагаем
Для каждого направления мы честно указываем, кому оно подходит и в каких случаях действительно нужно.
Ваш внешний IT-отдел
Полноценный ИТ-департамент по подписке: распределённая команда L1–L3. Один SLA, один менеджер.
Техническая поддержка и аутсорсинг
Инцидентная и проактивная поддержка серверов, СУБД и приложений.
Технологический консалтинг
Консалтинг по всему стеку управления данными: аудит, миграции, проектирование отказоустойчивых решений.
Поддержка ИТ-инфраструктуры
Комплексное обслуживание: серверы, сети, СУБД, приложения, Jira и телефония. Один подрядчик, один SLA.
Почему Follow the Sun — это преимущество, а не слоган
Команды распределены по стране. Когда в Нижнем Новгороде три ночи — в другом поясе рабочий день.
Следуем за солнцем
Распределённая модель: реагирование не зависит от времени суток и отпускного сезона.
Инженерная дисциплина
15 минут на критичные инциденты по SLA: выделенные смены и автоэскалация на L3.
Проактивный мониторинг
Выявляем проблемы до того, как они повлияют на бизнес.
Задокументированная экспертиза
60+ стеков: знания L1–L3 масштабируются и не уходят с сотрудником.
Одна точка ответственности
Один SLA и один менеджер — конец спорам между подрядчиками.
Платите за экспертизу, а не за простой
Пулинг L3: доступ к экспертам от 150 000 ₽/мес вместо 300 000+ за сеньора.
критичные инциденты
по всей стране
Стандартный SLA сервисного центра РДТЕХ
Гарантируем оперативное реагирование, минимальные сроки восстановления и профилактику сбоев.
Профессиональные специалисты РДТЕХ готовы предложить оптимальные решения. Кастомизированный SLA: адаптируем под ваши требования.
Выберите тариф под ваши задачи
От базовой стабильности до полного внешнего ИТ-департамента.
СТАБИЛЬНОСТЬ
Полный контроль: серверы, сети, БД, приложения.
Любые работы по инцидентной поддержке входят в стоимость.
Круглосуточная поддержка с гарантированным временем ответа.
Выявляем проблемы до влияния на бизнес.
Индивидуальные соглашения под ваши требования.
+ дополнительные возможности развития.
Выделенные часы консультаций для оптимизации.
Ваши запросы — в приоритетном порядке.
Назначенный специалист, знающий вашу инфраструктуру.
Регулярные планы улучшения систем.
ЭКСПЕРТ
Увеличенное количество часов консультаций.
Команда специалистов работает исключительно на вас.
Квартальные встречи для планирования развития.
Детальные отчёты о состоянии инфраструктуры.
Мы — ваш полноценный ИТ-отдел.
Нужен нестандартный набор услуг? Соберём индивидуальный пакет под вашу инфраструктуру — Заполнить опросный лист
Опыт по компонентам инфраструктуры
Проекты сервисного центра — от баз данных до телефонии.
Восстановление портала крупного ритейлера перед Чёрной пятницей
Читать кейсБизнес-приложения
Сопровождение и оптимизация приложений, от которых зависит выручка.
Кейсы по приложениямОткрытие РДТЕХ.Сервис в Нижнем Новгороде
Торжественное открытие первого партнёрского сервисного центра — с программой, кейсами и нетворкингом.
Нижегородский ИТ-рынок: более 200 компаний и 17 000 профильных специалистов — и он растёт.
Информация о мероприятии
Станьте партнёрским сервисным центром
РДТЕХ.Сервис — сеть партнёрских центров в регионах.
Эксперты, которые отвечают за ваш ИТ
Распределённая команда сертифицированных инженеров L1–L3.
Глеб Желтов
Заместитель генерального директора
Сергей Беляков
Директор сервисного центра
Константин Божко
Главный специалист PostgreSQLУзнайте стоимость IT-аутсорсинга
Расскажите о вашей инфраструктуре — вернёмся с предложением в течение рабочего дня.
Получите индивидуальный расчёт
Пройдите опрос — это займёт не более 10 минут.
Выберите компоненты ИТ-услуг
Отметьте компоненты, которые необходимо поддерживать.
